Reklamácia a vrátenie
Reklamácia
Reklamácie je možné uplatniť na tovar s výrobnou vadou , ktorá sa prejaví v záručnej dobe. Túto možnosť využite v prípade, že ste tovar prevzali pred viac ako 30 dňami. V opačnom prípade prejdite do sekcie vrátenia nesprávneho alebo poškodeného tovaru. Záruka sa nevzťahuje na tovar , ktorý nesie známky bežného opotrebovania alebo poškodenia spôsobeného spotrebiteľom . Záruka sa rovnako nevťahuje na tovar , ktorý sa poškodil nevhodným skladovaním alebo zaobchádzaním.
Ako postupovať pri reklamácii?
Pokiaľ sa váš tovar vzťahuje na reklamáciu, prosíme o využitie jednej z nasledujúcich možností reklamácie :
- Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu TU . Odkaz Vás zavedie do Vášho zákazníckeho účtu, odkiaľ môžete požiadať o reklamáciu.
- Kontaktujte nás prostredníctvom nášho e-mailu info@nadarceky.eu. Prosíme, uveďte dôvod reklamácie a číslo vašej objednávky.
Vrátenie a výmena
Vrátenie a výmena tovaru je možné uplatniť iba na produkty do 30 dní od je ich prevzatie . Prosíme, skontrolujte tovar ihneď po prevzatí od dopravcu, pred rozbalením a použitím. Tovar, ktorý chcete vrátiť alebo vymeniť je potrebné vrátiť čo najskôr. Prosíme, vracajte tovar v pôvodnom stave , bez známky použitia , alebo nosenia av pôvodnom balení . Zvoľte voľbu z nasledujúcich možností , ktorá je najvhodnejšia pre váš prípad a postupujte podľa ná vodu pod danou sekciou .
Vrátenie nesprávneho tovaru
Ako postupovať, keď vám prišiel iný tovar ako ste si objednali?
V tomto prípade môžete vrátiť nesprávny produkt do 30 dní od jeho prevzatia a my vám bezplatne pošleme nový kus , podľa vašej pôvodnej objednávky. Pokiaľ chcete reklamovať tovar, ktorý ste prevzali pred viac ako 30 dňami, prejdite do sekcie reklamácie .
Pokiaľ sa váš tovar vzťahuje na vrátenie, prosíme o využitie jednej z nasledujúcich možností :
- Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu TU . Odkaz Vás zavedie do Vášho zákazníckeho účtu, odkiaľ môžete požiadať o vrátenie.
- Kontaktujte nás prostredníctvom nášho e-mailu info@nadarceky.eu. Prosíme, uveďte dôvod vrátenia a číslo vašej objednávky.
Po podaní reklamácie vás budeme informovať o priebehu vrátenia e-mailom.
Vrátenie poškodeného tovaru
Ako postupovať, keď vám prišiel poškodený tovar ?
V tomto prípade môžete vrátiť poškodený produkt do 30 dní od jeho prevzatia a my vám bezplatne pošleme nový kus. Pokiaľ chcete reklamovať tovar, ktorý ste prevzali pred viac ako 30 dňami, prejdite do sekcie reklamácie.
Pokiaľ sa váš tovar vzťahuje na vrátenie, prosíme o využitie jednej z nasledujúcich možností :
- Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu TU . Odkaz Vás zavedie do Vášho zákazníckeho účtu, odkiaľ môžete požiadať o vrátenie.
- Kontaktujte nás prostredníctvom nášho e-mailu info@nadarceky.eu. Prosíme, uveďte dôvod vrátenia a číslo vašej objednávky.
V prípade vrátenia poškodeného tovaru nám produkt zatiaľ neposielajte, vyčkajte na našu odpoveď. Po podaní reklamácie vás budeme informovať o priebehu vrátenia e-mailom.
Vrátenie – odstúpenie od zmluvy
Zakúpili ste u nás produkt, ktorý vám nevyhovuje a chcete ho vrátiť?
V tomto prípade môžete vrátiť akýkoľvek produkt bez udania dôvodu do 30 dní od jeho prevzatia a tým odstúpiť od zmluvy .
Pokiaľ chcete odstúpiť od zmluvy, prosíme o využitie jednej z nasledujúcich možností :
- Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu TU . Odkaz Vás zavedie do Vášho zákazníckeho účtu, odkiaľ môžete požiadať o vrátenie.
- Kontaktujte nás prostredníctvom nášho e-mailu info@nadarceky.eu. Prosíme, uveďte dôvod vrátenia a číslo vašej objednávky.
Po podaní reklamácie vás budeme informovať o priebehu vrátenia e-mailom.
Výmena tovaru za iný kus
Zakúpili ste u nás produkt a chcete ho vymeniť? Napríklad za inú veľkosť alebo farbu?
V tomto prípade je potrebné najskôr vrátiť vašu pôvodnú položku a my vám vrátime peniaze. Pre získanie inej veľkosti alebo farby _ _ _ musíte urobiť novú objednávku . Vrátiť tovar môžete iba do 30 dní od jeho prevzatia .
Pokiaľ chcete zakúpený tovar vymeniť za iný kus, prosíme o využitie jednej z nasledujúcich možností :
- Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu TU . Odkaz Vás zavedie do Vášho zákazníckeho účtu, odkiaľ môžete požiadať o vrátenie.
- Kontaktujte nás prostredníctvom nášho e-mailu info@nadarceky.eu. Prosíme, uveďte dôvod výmeny a číslo vašej objednávky.
Po podaní vrátenia vás budeme informovať o priebehu e-mailom. Nový tovar si môžete objednať ihneď po vrátení pôvodného tovaru.